Januártól kormányrendelet tartalmazza a pénzügyi szervezetek egyes panaszkezelési szabályait 2016. december 21.

Bank- és hiteljog, Biztosítási jog, Tőkepiac

2017 januárjától részben megváltozik az egyes pénzügyi szervezetek (pl.: befektetési vállalkozások, ÁÉKBV-alapkezelők, pénzügyi intézmények, pénzforgalmi intézmények, biztosítók) panaszkezelési szabályainak jogforrása. A jogalkotó három új kormányrendeletbe helyezte át ugyanis a jelenleg is hatályos panaszkezelési szabályok jelentős részét, oly módon azonban, hogy egyes rendelkezések továbbra is a pénzügyi intézményekre vonatkozó ágazati törvényekben (Bszt., Kbftv., Hpt., Fsztv., Bit.) maradnak. Mindez azt jelenti, hogy a jövőben az eddig törvényi szinten szabályozott egyes kérdések kormányrendeleti szinten kerülnek szabályozásra. 

Ez az átalakítás tartalmi változást nem eredményez a panaszkezelésszabályaiban, és ugyancsak nem érinti a szélesebb intézményi körre vonatkozó,a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról szóló 28/2014. (VII. 23.) MNB rendeletet, amely mellékletében a mintaszabályzatot is tartalmazza.

A részletes panaszkezelési szabályokat tartalmazó új kormányrendeletek az alábbiak:

 

  • 435/2016. (XII. 16.) Korm. rendelet a befektetési vállalkozások, a pénzforgalmi intézmények, az elektronikuspénz-kibocsátó intézmények, az utalványkibocsátók, a pénzügyi intézmények és a független pénzügyi szolgáltatás közvetítők panaszkezelésének eljárásával, valamint panaszkezelési szabályzatával kapcsolatos részletes szabályokról;
  • 437/2016. (XII. 16.) Korm. rendelet a biztosítók, a többes ügynökök és az alkuszok panaszkezelésének eljárásával, valamint panaszkezelési szabályzatával kapcsolatos részletes szabályokról;
  • 438/2016. (XII. 16.) Korm. rendelet az ÁÉKBV-alapkezelő panaszkezelésének eljárásával, valamint panaszkezelési szabályzatával kapcsolatos részletes szabályokról.

 


Felügyelet

Vissza a hírekhez

Hasonló híreink

Új EIOPA iránymutatás a felhőszolgáltatások kiszervezés útján történő igénybevételéről

Az Európai Biztosítás- és Foglalkoztatóinyugdíj-Hatóság (EIOPA) nemrég kiadta a végleges iránymutatását (Iránymutatás)...

Részletek

Mi az újdonság az ingatlan alapok befektetési jegyeinek forgalmazásában?

2019. május 15-étől alkalmazandó a pénzügyi közvetítőrendszer felügyeletével kapcsolatos feladatkörében eljáró Magyar...

Részletek

Mikor alkalmazható negatív kamat?

A mára többé-kevésbé elfogadott negatív kamat gondolata – azaz az, hogy nem az adós fizet kamatot a hitelezőnek, hanem...

Részletek

Kihirdetésre kerültek a külföldi befektetők bejelentési kötelezettsége alá tartozó egyes pénzügyi szolgáltatások

Év elején hatályba lépett az a Kormányrendelet, amely a Magyarország biztonsági érdekét sértő külföldi befektetések ellenőrzéséről...

Részletek